空气能热水系统不补水是一种比较常见的故障，主要有两个方面的原因：一是管路及水压；二是电控系统故障。判断方法如下：

如果打开手动补水阀，水箱仍然不补水，则可判断不补水原因为：①水压不足；②冷水供水阀门关闭或阀门卡死坏掉；③如果水箱装有浮球，有可能是浮球卡死处于封闭状态，水补不进去。

2．如果不自动补水，但打开手动补水阀可以补水，情况要复杂一些，可分为两种情况：

第一种情况，将水位线全部提出水面，也就是让机组处于强制补水状态时可以补水。这种情况是由于：

①水温未达到补水条件（一般出厂设定水温达到50℃才自动补水），水位线全部提出水面，机器强制补水。如果水箱中有一定的水位，水温没有达到出厂设置的补水条件，它也不会补水。

②水位线部分端子结水垢，仪表显示错误代码或错误水位。这种情况下也不会补水，当把水位线全部提出水面后，仪表显示无水，机器可以强制补水。这是由于端子结垢导致的。

第二种情况，水位线全部提出水面依然不能自动补水。出现这种情况原因有三种：

①仪表在关机状态；

②电磁阀阀芯卡死，或电磁阀线圈坏了；

③电磁阀没有供电。

如果检查出是电磁阀没有供电，那么需要在空气源热泵主机的电控系统来查找液位继电器的补水信号，如果液位继电器没有发送补水信号，那么就是液位继电器坏或主板补水信号无输出，这时候需要联系热泵厂家更换液位继电器或主板。

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