用空气源超低温热泵采暖，一个100平米的房子采暖季费用大概多少?可能由于地方不同，数据会有所偏差，但有人说花了8000多元你相信吗?最近，在本刊微信后台，一位大连的用户留言，说他家100平的房子四个月下来费用高达8000多元，比用纯电采暖费用还高!接下来，我们一起来看看是怎么回事。

用户留言质疑：为何我家采暖费那么高?

　　最近，本刊微信后台发布了一篇新疆阿勒泰清河县某空气源热泵采暖项目运行情况的文章，没想到一位大连的用户在后台留言质疑数据不实。这位用户的论点很简单：他家在大连，100平米的采暖面积，四个月下来费用达到了8000多元(电价0.65元/度)，合每平米80多元;而新疆阿勒泰那么冷的地方，每平米才20元不到，怎么可能?

　　为此，本刊记者联系上该用户，并连线在大连的经销商朋友上门了解情况，结果却发现这里面意外迭起。

　　原来，用户家里安装的并不是采暖机组，而是一台空气能常温热水机。而让人讶异的是，这台用来采暖的热水机，还是从淘宝网上网购回来的。

网购采暖机，“热水机”顶包

　　用户去年家里新装修，听朋友介绍空气源热泵采暖现在比较流行，就有了这方面的想法。用户平常喜欢网购，习惯从淘宝上了解产品信息。在一堆的的空气能产品中，用户最后选定了一家“评分”很高的品牌。

　　据用户介绍，在和客服联系时，他很清楚地描述了自己对产品的需求：家在大连，建筑面积140平米，保温还可以，产品用来采暖用，末端是地暖。客服很热心，并根据他描述的情况，推荐了一台该品牌的5P机组，说能满足120平米的面积使用。由于家里部分区域可以不用采暖，用户觉得5P机应该够了，在咨询了价格及安装方面的问题后，最终下了订单。

　　几天后，主机按时送达，里面还附带了安装图纸。用户请当地的安装师傅根据图纸，在冬天到来前顺利地完成了安装。而让用户没有想到的是，这台主机并不是他想要的低温采暖机组，而是一台常温热水机。当然，这是后话了。

运行后，主机根本停不下来

　　采暖期如期而至，用户充满期待地启动了主机。但让他没想到的是，这一启动后，主机就再也停不下来。

　　据用户表示，家里实际采暖的就只有100平米，有40平米的面积并没有开启，刚开始家里温度还凑合，但冷一点的时候温度就不行了，室温最高也就18℃不到(白天)，而夜间只有15℃左右，再冷的时候家里甚至能呵出气来。去年最冷的时候大连接近-20℃，那几天主机直接就运行不了。而让他更为恼火的是，采暖效果不佳的同时，采暖费用也是高的吓人，每平米的费用超过了90元。

　　为了降低费用，减少主机的工作时间，用户后来人为地启停主机，并安装了一台500L的水箱，分三个时段开机，每天工作12小时，每次让主机工作3～5个小时来加热水箱。但这样做的效果并不理想，往往4～5个小时后，水箱的水温才慢慢升上来，根本达不到节能的效果不说，家里温度也只能保持不冷，晚上的时候有时候还感觉有些冻手。

　　最后，四个月的采暖下来，费用超过了8000元(电费0.65元/度)。这也是为什么用户在看到文章后，严重质疑数据真伪的原因所在。

前车之签：网购不靠谱，专业事还需专业人来做

　　据前去了解情况的当地经销商王总介绍，当他告诉用户这台机组是常温热水机的时候对方还不相信，因为他当时明确地告诉对方自己是用来采暖的。之后，用户还跟王总反馈了其他的一些问题，比如说才用了一年，但主机压缩机的排气管却漏了三次。前两次，用户跟厂家反映的时候，厂家还让他自己找当地的售后师傅维修，然后由厂家承担每次600元的维修费用，但第三次后厂家就再也不理睬了。王总还特地查看了压缩机的排气管，结果发现管道很薄，主机也没有做减震措施，压缩机压力大的时候管道开裂的隐患很大。

　　王总表示，不管机器是通过线下实体店购买还是线上网购的，如果产品出现问题，都应该是厂家负责。另外，用户在购买时，就应该告诉产品的用途是什么，该用在什么地方，在配送环节更应该仔细核实发货是否无误，因为采暖不像其他商品那样可有可无，关系到一个冬天的舒适;如果明知是热水机，还把它当采暖机发货就更不应该了。

　　这次失败的“网购”后，用户也是后悔不已，表示像采暖这样的工程最好还是找专业的品牌和专业的人来做，通过网购途径虽然表面上节省了不少费用，但后期隐患很大，终究得不偿失。